Q&A | shops en online
De fysieke Acco shops krijgen een frisse pop-up ervaring, zodat we jou op de momenten die er echt toe doen nog beter kunnen verwelkomen.
Bestel je liever vanuit je kot of thuis? Onze webshop blijft 24/7 geopend!
We staan klaar om je cursussen, studieboeken, kantoormateriaal en prints te leveren waar en wanneer het jou uitkomt.
Navigeer naar
Shops en online
-
De pop-up shops zwaaien hun deuren open op maandag 9 februari, precies bij de start van het tweede semester.
Het aanbod bij Acco is vandaag bewuster en gerichter samengesteld dan vroeger. Daardoor vind je niet altijd alles terug, maar wel een selectie die afgestemd is op wat voor studenten en professionals het meest relevant is.
-
Je kan al je studieboeken, cursussen, vakliteratuur en kantoormateriaal eenvoudig via onze online shop bestellen.
Die is altijd beschikbaar, 24/7, waar en wanneer jij dat wilt.
Zodra de pop-up shops open zijn, ben je daar uiteraard van harte welkom!
Het aanbod in de pop-up shops stellen we bewust en gericht samen, met een focus op wat voor studenten en professionals het meest relevant is.
-
Onze online printservice blijft beschikbaar!
Upload je PDF, selecteer je voorkeuren zoals zwart-wit of kleur, enkel- of dubbelzijdig en laat je prints binnen enkele werkdagen thuis of op kot leveren.
-
Na verzending blijft je pakket maximum 6 weken beschikbaar (bij bpost en/of bij ons).
Je ontvangt na verzending een e-mail met praktische informatie over je pakket.
Is je pakket na die periode niet afgehaald, dan wordt het terug in voorraad genomen. In dat geval wordt het aankoopbedrag niet automatisch teruggestort.Is de e-mail aan je aandacht ontsnapt of twijfel je of je pakket nog beschikbaar is?
Stuur ons je bestelnummer via boekhandel@acco.be, dan helpen we je graag verder.
Bestellen en leveren
-
Je hebt het product dat je zocht gevonden. Wat nu? Simpel! Je plaatst het in je winkelmandje. Zodra je winkelmandje gevuld is met alles wat je nodig hebt, kan je je bestelling afronden. Je vult je gegevens zorgvuldig in en je betaalt meteen online. Nadien is je online bestelling afgerond en ontvang je van ons een e-mailbevestiging.
-
Lukt het je niet om te bestellen via jouw standaardbrowser? Probeer dan eens een andere browser. Ondanks alle inspanningen nog steeds problemen? Laat het dan zeker horen via ons contactformulier met zoveel mogelijk informatie over het probleem (een beschrijving, de url waar het probleem zich voordeed, eventueel een printscreen).
-
Als blijkt dat je artikel toch niet geleverd kan worden, brengen we je op de hoogte en zorgen we voor een terugbetaling.
-
Mogelijk kwam je bestelbevestiging in je spambox terecht. Is die daar ook niet te bespeuren? Neem dan even contact met ons op via ons contactformulier.
-
Je kan je online bestelling annuleren zolang die nog niet verzonden is. Daarvoor neem je het best contact op met ons via ons contactformulier. Is je pakketje al verzonden? Dan heb je nog steeds 14 dagen retourrecht.
-
Helaas is dat niet mogelijk. Als je nog iets extra wenst te bestellen, plaats je het best een nieuwe bestelling.
Aandeel
-
Wist je dat je ook online een Acco-aandeel kan kopen?
Als aandeelhouder geniet je levenslang van tal van voordelen. Ontdek alle info hier!